Казалось бы, онлайновые магазины должны облегчить жизнь покупателю, привлекая его разумными ценами и эффективным сервисом. Ан нет - практика показала, что рост количества и популярности интернет-магазинов не слишком повлиял на качество обслуживания. И чтобы покупка была удачной и приятной, иногда приходится приложить недюжинные силы и смекалку.